3/30/2020

SARS 倖存者變口罩機隊長

林洧楨「這是上帝給的任務!」SARS 倖存者變口罩機隊長商業周刊2020 年 03 月 29 日




出身桃園中壢窮農之子的戴雲錦,從小就有比別人豐富的現場危機處理訓練。他的么弟、結構技師戴雲發印象深刻的是,戴雲錦小學六年級時,父親就買耕耘機讓他們兄弟去「卯田」(代工耕田)賺錢,「我們什麼工都做過,要學著自己動頭腦去解決問題」。 
這位窮農二代,從高中就進入台灣瀧澤當工讀生,9 年前升任總經理。在這家日系企業逾 40 年的歷練,學到最重要的管理知識,就是當問題發生,只有針對三現:現場、現物、現況,去分析才能找出最佳解決方案。... 
第一步,他要做狀況判斷。討論最激烈的,是口罩廠拿不出機器組裝圖,該怎麼做?... 
於是,他採取快速版的正向工程。第二步,軟硬兼施,取得對方信任,保住口罩廠關鍵技術。... 
國家隊成員、協易機董事長特助曾定宸也指出,工具機專長是金屬切削,輸送是硬邦邦的鋼鐵,但口罩不同,是軟軟的布,兩者在送料時的調校,是完全不同的專業。 
戴雲錦說,工具機只能做到 95%,少了口罩機廠那關鍵 5% 的技術,機器的生產效能,可能是每日 3 萬片跟每日 10 萬片的差別。因此,確保二度中風的高齡口罩機老師傅不能過勞,也是作戰重點。... 
第三步,他培訓種子老師,複製成功經驗,擴大戰果。... 
第四步,用企業領養制與透明表單管理,終結多國聯軍雜音,強化續航力。... 
此時,經濟部長沈榮津也出奇招,發揮絕佳啦啦隊效果。一位企業主提到,「我們事情還沒做完,他就已經先登報感謝我們」,加速「國家隊」這名詞的發酵,讓每位志工、企業主都感受到家人、全民的掌聲。這個即時的反饋,讓士氣被催化到最高點,一路越衝越快,硬是讓 180 天的生產工作,縮短到 40 天內完成。

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