看這群工程師，如何3天讓大家用健保卡記名買口罩

管婺媛，鍵盤救國是真的！看這群工程師，如何3天讓大家用健保卡記名買口罩，商周頭條， 2020.02.10

跨部會的資訊相關局處與政院資安處幕僚單位齊聚一堂，大家要共同解決一道考題：如何讓民眾在「快速、便利、公平」3大原則下，買到口罩？ 

這是行政院早在2週半前整合跨部會機關資訊人員所組成的「防疫資訊科技作戰小組」。他們透過大數據輿情系統發現，買不到口罩的民怨聲量越來越高，特別集中在北部與都會地區，外加超商店員也瀕臨崩潰邊緣，為了防止民怨爆炸，他們腦力激盪，擬定3套口罩實名制作戰計畫；其中一案，就是用健保卡。

兵分四路，盤點資訊、物流與通路三系統 

評估之後，台灣獨步全球的健保制度外加5年前建置完成的「保健雲（編按：即健保資料庫雲端化）」，讓人人憑健保IC卡買口罩的方案雀屏中選。「健保卡大家都有，每個人都有不同的身分證字號，健保系統還涵蓋到有居留權的外國人、新住民，」李懷仁解釋。 

當下，他們兵分四路，著手盤點資訊系統能量，以及物流系統、通路系統等3大問題。 

第一路，幕僚群先詢問健保署資訊團隊：既有的健保系統是否能做到此事？第二路，食藥署找來藥師與藥劑生工會，協調與政府簽約的6505家健保特約藥局，成為民眾購買通路。第三路，政院通知中華電信預備調高健保系統頻寬，以避免千人買口罩時系統癱瘓；第四路，政院秘書長李孟諺聯繫中華郵政，能否擔負起口罩從工廠配送至藥局的發貨任務？... 

換成白話文，就是政府把資料數據開放給民間高手「加工」。「民間社群就是看各自本事『加工』這些資料，比如視覺化，讓民眾查詢更方便，」唐鳳幕僚黃子維解釋。例如目前在唐鳳與民間社群搭建的「口罩供需資訊平台」上，已有Line、口罩地圖、手機App等近五十種系統供民眾查閱。 

2月6日上午9點，口罩實名制上路，當天9點半的行政院院會上，有兩個人非常不專心。一是抱著電腦的唐鳳，另一個是盯著電腦螢幕與團隊Line群組的李懷仁。「說實在，那天院長在前面講什麼我都沒在聽，我跟唐鳳一直在確認，系統上線之後，有沒有爆量？頻寬夠不夠？賣出多少了？」李懷仁說。

 口罩供需資訊平台