露天拍賣 AI 工具上線後轉換率增 4 倍

陳君毅，露天拍賣全力衝刺 AI 電商，新工具上線後轉換率增 4 倍，數位時代，2018.10.03 

露天拍賣擁有超過 1.9 億個物件以及 200 萬個賣家、1,000 萬名會員。透過深入挖掘會員的購買行為、瀏覽軌跡以及每日外部環境的變化等資訊，針對買家與賣家兩個方面推出兩項 AI 產品。 

買家方面，推出「 個人化推薦商品 」，模擬消費者未來可能發生的瀏覽行為和採購需求，預測出最有可能成交的產品優先推薦給消費者。這部分除了深入追蹤使用者的軌跡之外，曾薰儀提出了一個案例，「也許在會員註冊時是男性，但是瀏覽軌跡以女性用品為主，我們還是會推送女性用品給他。」 

除了內部的資料探勘之外，也結合每日外部環境的變化，包含天氣、趨勢等來建立預測模型，這是讓露天拍賣個人化推薦與一般純網路數據追蹤最不一樣之處。目前個人化推薦上線後，流量轉換率成長了 4 倍。 

賣家方面，則推出 關鍵字代操機器人 。露天拍賣的賣家只需提供預算、走期、平均出價就能享有自動的廣告投放服務。人為操作與代操機器人的比較上，AI能夠達成流量成長 2.2 倍、交易金額 1.8 倍的成績。 

但曾薰儀也承認，露天拍賣有很多極具經驗的投放者，AI 目前還沒有辦法贏過頂端的那群人，不過已經能贏過大部分的人工投放者。