找工作可分成學校教育、個人努力、企業、和社會大環境等四大面向。不論是 22 K 政策、學費、企業的在職訓練等等，都不是我們可以掌握的。當大環境不容易改變，個人只有自求多福。所以，本文希望能夠提供一些可行的辦法，以幫助年輕人。方法是在大學四年 (和終身學習) (註 1)，培養三大類的能力，一是一般的能力，語言、電腦使用，二是專業，三是強化個人特質和團隊合作精神。有了這些能力，也才有機會選擇自己喜歡的工作。
第一項的語言和電腦使用代表的是一般性的能力，絕大部份的行業都需要。語文的能力包括聽說讀寫，我要求導師班的學生於寒暑假看課外書和寫讀書心得，除了可以增廣見聞，也可以培養中 (英) 文寫作、邏輯思維、和電腦的使用能力 (註 11)。令人擔憂的是，少部份資管系畢業的學生竟然不太會使用 Microsoft Office。
對大學生而言，較困難的是讀英文課本。英文對某些工作是非常重要的，例如國貿、電子資訊等等，以做為溝通和吸收新知的媒介，其中的閱讀能力是聽和說的基礎，需要數年時間的培養。一般而言，閱讀雜誌需要了解報導對象的領域知識，例如歐債、經濟學等等。比較好的方式是從專業書籍入門，因為其句型較文學或雜誌的內容簡單，單字也較固定，學生較容易理解，所以我都鼓勵修我課程的學生買英文課本；另外，上課中要仔細聽老師的講解，以瞭解專業術語的意思，下課後要盡快複習、看課本查單字；如果還是不了解，才可以藉著上下文猜意思。
有了英文的閱讀能力，才能擴大到其他領域，例如訂閱免費的 Economist 或 New York Times 電子報，透過英文了解國際現況和吸收新知，培養思考、理解與批判的能力，也就是說抽象的國際觀。
外語閱讀能力比口語對話 (問路等等) 難，我們在美國時的某公寓管理員瞧不起我的破英文，但高中畢業的她所貼的公告，卻是錯誤一堆。但是，商務談判因為牽涉到口語和專業，就更難。英文聽力的培養方法有很多，例如可線上聽的 ICRT (廣播 FM 100.7) 和 BBC，電視的 CNN，TED 的演講也很棒。
因為對外貿易，東南亞、阿拉伯、俄語或西班牙語的人才需求也很多。可以依照自己的興趣學習之。
因為對外貿易，東南亞、阿拉伯、俄語或西班牙語的人才需求也很多。可以依照自己的興趣學習之。
因為資訊軟體的重要性日益顯著，除了語言外，許多學校也將程式語言列為必修。我到媒體系教程式設計的時候，常常跟同學們講，學這門課不一定要會寫程式，但是，要了解程式可以幫我們做到什麼樣的事情和背後的運作邏輯和原理。透過平常使用 App 和資訊系統的時候，利用 3個控制結構和函數的概念分析之。
二是培養各行各業的專業，使用腦力賺錢。
以資管系為例，三大課程領域為數學、管理、資訊系統開發。以動態定價為例，如果你知道如何透過行銷和資料探勘，建立 (一個差異化的) 訂價方式，以最大化某商品的收入；知道如何利用個經和統計，得到需求函數，建立最佳化的方程式後，使用微積分和作業研究求得最佳解或次佳解；最後，在某種合適的資訊架構下，完成三階層資訊系統的實作 (註 2)。如果具備這三大能力，怎麼可能找不到好的工作？業界其實很缺資管的人，資管系畢業找不到專業工作的原因是沒有認真學習；我都會要求大三專題生練習寫身份證檢驗的程式，雖然有幫他們複習 if/for，還是超過 2/3 不會寫。專業的培養需要長時間的努力，可以參考書籍異數第 2 章一萬個小時的努力；如果已投入大量時間仍然沒有興趣，例如每週五小時複習某科目，要考慮轉系或培養第二專長。
修課和考試是培養基本知識，也是未來自我學習的基礎 (註 3)，範圍與時間固定；課程中的許多理論或模型也必須在某些假設下才會成立，必須要注意和清楚思考之，例如個經的完全競爭市場、排隊理論的 M/M/1 queue、行銷費用和銷售金額的關係；當實際情況不符合模型的假設時，必須進一步分析之。為了彌補考試的不足，許多學校要求學生分組做畢業專題，透過畢專，學習如何發現和解決一個未知的問題，此過程和研究所中做論文的過程和未來工作的方式是相同的。以我們系上為例，今年大一新生的學測平均為 40.28 分，大概是全國學生的 69.31%，屬於中後段。但是，系上老師教學認真，以學生榮譽專區為例 (註 4)，其績效不輸老牌的私立大學、甚至部份國立大學。這些表現良好的大學生從事的是專業的軟體工程師，一般而言，起薪大都是 30000 到 42000 元，可以較容易地還完助學貸款。所以一般程度的學生也可以在現有教育體系下，經由努力而脫離貧窮。也可以參考江明宗先生的故事 (1, 2, 3)。
許多系需要數學來分析和處理問題，例如微積分、統計學、邏輯學，或者使用邏輯推理分析事務，例如法律系。你可能不會在未來的生涯中直接使用這些知識，但是，無形之中培養的邏輯推理卻可以幫助分析與解決問題，適用於任何的行業 (註 5)。
再以餐飲為例，從產品設計、行銷定價、到料理和服務系統，都是很有學問的。以學校的書香苑為例，主打義大利麵和焗烤，訂價 100 元左右， 剛開幕時的份量明顯不足，連女生都抱怨吃不飽，所以生意很差。義大利麵和焗烤屬於接單生產 (make to order)，前置時間 (lead time) 長。有一回和導生吃飯，11 點預約並點餐，告知 12 點會準時出現；到的時候沒有其他桌客人，依然等到 12 點半才出菜。吃飯時間客人都餓了，所以應該分段出菜，或贈送免費的幾塊小餅乾，以降低排隊和等待的痛苦，雖然，會因此增加人事和物料成本；但是，周轉率和來客率會增加，一定可以損益兩平。再進一步，需要分析其作業流程，以加快廚房的速度；在課程生產與作業管理中，會教授一些方法。另外一回，邀請校外教授演講，飯後主任提議到書香苑喝咖啡，當時店內沒有其他人在用餐，點餐時特別告知我們只有半小時的時間，結果老闆娘先出簡單的飲料，催促了一下，最後再煮費時的咖啡，所以客人根本沒有時間喝，只好打包。幾次經驗下來，吃飯根本不考慮書香苑。
如果日後想自行創業當老闆，也可以透過打工的過程中，了解一個商店的經營，例如目標客群的選定、產品的定位與精進、食材和原物料的管理與掌控、產品的定價與行銷、人員的徵選培訓、顧客的服務流程與客訴處理、營運的金流與財管、營運資訊的系統化與分析等等。也可以思考如何活用上課所學的管理知識。
如果日後想自行創業當老闆，也可以透過打工的過程中，了解一個商店的經營，例如目標客群的選定、產品的定位與精進、食材和原物料的管理與掌控、產品的定價與行銷、人員的徵選培訓、顧客的服務流程與客訴處理、營運的金流與財管、營運資訊的系統化與分析等等。也可以思考如何活用上課所學的管理知識。
在學時也可以參加校內外的比賽，學習如何活用上課所學，其成果說不定可以商品化、或成立公司。這時候，您可能需要管理的知識，透過課程中有組織地分析，瞭解企業成敗的一些方法，可以減少學習曲線所需的時間；圖書館的報章雜誌也是很好的資訊來源。
也可以考慮培養第二專長，增加知識的廣度。如果是就業市場需求量相對較少的科系，可以透過第二專長培養就業力。例如資訊結合多媒體變成數位內容，資訊結合財務管理以開發金融資訊系統，新聞系學習經濟學以加深報導內容等等。在學期間額外的修課不用多花錢，而且老師也樂意提供相關問題的意見；當妳出社會工作之後，不一定有這樣的資源和環境。
網路上有許多免費的開放課程，例如 coursera 和 edX，可以接觸到世界一流的名師與課程，要好好地利用此資源。
網路上有許多免費的開放課程，例如 coursera 和 edX，可以接觸到世界一流的名師與課程，要好好地利用此資源。
三是強化個人特質和團隊合作，例如溝通、人際關係、抗壓、負責任、主動積極、關懷等等。
首先，要建立正確的財務概念，以投資自己的未來，例如英文課本和三餐不能省，有些開銷卻屬於不必要，例如喝飲料、手機費 (註 6)；我於 1999 年花一萬元買了部二手機車代步，期間花了四千元維修引擎，到目前還在騎；有同學打工是為了買部六、七萬的新機車。減少打工的時數，以充實自己，就算因此借點錢，日後才有可能藉由專業知識賺回來；如果真的需要打工，可以和考慮興趣或專業做聯結，例如課程助教、電算中心或學系網頁維護。資管系的同學對餐飲業有興趣，可以考慮到餐廳打工。但是，有的同學打工時間太久，卻沒有用心在學校內專業的培育上，也無法從打工中學到較深入的產品開發和經營管理知識，例如煮出令人感動的牛肉麵，導致畢業後找不到較高薪的工作，恐怕有點本末倒置。
個人特質和成就之間的關連很強，可以參考書籍 EQ 或與成功有約。班級幹部或社團活動的訓練很重要，例如當總務可以學習如何管理金錢的收支、當班代要負責任地完成許多的事務、當社團幹部要如何辦一場好的活動。再以系學會或學校的公關天使為例，除了帶來許多人際互動的樂趣外，至少可以增加應對進退的能力；如果當上幹部，要協調許多的事情，也經由無形的訓練使上台報告的台風變好。各系和學校也有舉辦很多的演講、系友分享等等，有機會要多參與，除了學習別人的智慧、經驗外，也可以瞭解各行各業的甘苦談，以便及早瞭解自己的興趣或未來就業的方向。
畢業專題利用或衍生基本知識，學習發現與解決問題的方法與流程，也就是說學習『如何學習』，以解決未來未知的問題。還可以培養時間管理、專案管理 (人事物)、溝通協調、團隊合作等等能力，應該要花時間努力完成之 (註 7)。
除了專業課程之外，有許多通識課程，以跳脫局限的專業教育和幫助你成為一個完整的人 (註 8)，選課的標準應該是完整介紹一個重要的領域、幫助自我的瞭解、考慮人類和社會的重大問題等等。為了增加學生的社會參與，許多學校都有服務學習課程，許多人也很認真地參與，從中自我成長 (註 9)。
對於資管系的同學而言，如果在企業中工作，必須開發資訊系統給別人用，所以必須和其他部門的員工溝通，瞭解使用者的需求；另一方面，必須修習管理相關課程，例如經濟學、會計、生管等等，有了這些領域知識，才能開發出較完整的資訊系統。資工系除軟體外，課程也強調硬體和基礎理論的發展，但是，沒有修習任何的管理課程；這是兩系之間的差別。朋友告訴我一個真實的案例，某台灣百大公司的資訊部門中，不乏資工系前三志願畢業的主管和員工。其他部門的員工因忙碌且不瞭解資訊技術，所以常常需要修改使用者需求。這些資工系的主管和員工把自己定義為單純的程式設計師 (註 10)，所以不想瞭解管理的知識，希望其他部門的員工先開出完整的使用者需求。自然而然，此資訊部門的生產力不高。
適當的運動不僅有助身心健康，也可以增加抗壓的能力。許多大學生浪費太多的時間在網路上，對眼睛和身體都不好。還不如拿那些時間去運動。
三大能力何者較重要？隨職業和職務而變動，基本上是相輔相成。對某些職業而言，第二項能力是基本門檻，以專業的軟體工程師而言，不論第一和第三項如何傑出，不會開發程式就無法勝任。成為專案負責人或者經理人，沒有第三項能力則無法完成任何事情。想吸收最新的科技新知，缺乏第一項能力則成效不彰。
接下來是個人經驗的分享。(台大畢業) 陳家煜老師的部落格說讀書有用論 『要從社會下層翻身的方法簡單，只有兩步。第一是先認清目標。有四種「師」，不管社會怎麼變動，甚至國家都亡了，也不怕餓死，就是「醫師」、「律師」、「會計師」和「工程師」。所以不管怎麼樣，想從底層翻身，一定要考上大學，最好是好一點的大學，然後唸這四個相關科系。第二步，也是最重要的一步，是在大學拿書卷獎。』 作者的意思應該是進入好大學和選擇好職業，成功的機會比較大。但是，好一點的大學很難定義，古又文的學校算嗎？小弟告訴我，有些政大法律系的同學志趣不符，但是，背負著家人深切的期望而不敢轉系，畢業之後也不想考律師或司法官。有時候，熱情或興趣是支持你努力下去或產生快樂的泉源；如果能夠將興趣和工作結合在一起，是一件不錯的事。學校的諮商中心提供許多免費的測驗，可以幫助你更瞭解自己的專長或興趣。
我大學第一天就加入了社團，大三時擔任社長；寒假時，父母不幸出車禍雙亡，弟弟分別讀高二和國三；因為搭乘的是友人的車子，所以賠款只夠支付喪葬費。父母沒有買任何的保險，幸賴學校師生和社會的數十萬捐款，暫時度過難關。也因此停止社團的活動，開始兼家教賺錢。後來賣了家中的房子，還了貸款剩下 160 萬以供我們兄弟三人念書。二弟大學主修物理、輔修電機，念完清華物理所後，在竹科當工程師和經理人。老三大二上平均九十幾分，在學期間拿到每年 10 萬元的獎學金，寒暑假也到餐廳打工；後因興趣，降轉法律系；畢業工作幾年後，考上司法特考。而我則是靠獎學金完成碩、博士學位。我們經歷了人情冷暖和自身不斷的努力，總算能夠在社會上站穩腳步。
最後，當你功成名就時，千萬不要忘記當初是如何地努力向上，以為賺大錢是自己本事特別好，因而苛刻你的員工。以一個台清交成的大學生為例，單單大學四年政府就要補助 100 萬以上，還不包括其父母 22 年的培育和個人的努力；所以，不要忘記為你打拼的員工，此亦人子也，要對他們好一點。
(註 2) 三階層資訊系統代表從使用者的網頁輸入資料，透過網路傳到對方的伺服器，儲存或讀取資料庫的資料，並回傳。
(註 4) 這些學生全部不是我指導的，所以沒有老王賣瓜的嫌疑。念過的大學是高雄中山、新竹交大、美國 UT at Austin，這些是研究型大學，重點是放在碩博士的學生身上。我們學校是教學型大學，重點是放在大學部的學生，因此有不少的全國性比賽得獎和國科會大專學生研究計畫；系上也有多位台大和成大的退休教授，以畢業專題而言，他們也說系上老師花非常多的時間在指導，有一位甚至說 『我們做得比他們好，為什麼要學他們』。但是，因為是創立較晚的南部私校，所以排名在後。
(註 5) Derek Bok, Our Underachieving Colleges: A Candid Look at How Much Students Learn and Why They Should Be Learning More, Princeton University Press, 1 edition, 2005. 張善楠譯，大學教了沒？，天下文化，2008。思辨能力是二十一世紀的第二個教育目標。
(註 6) 我 (為了健康) 只喝開水；許多事情透過網路聯絡，手機費也很少超過基本費 200 元。有些同學需要打工以過活，每月的飲料、手機費花了上千元，卻不願意 (比中譯本) 多花幾百元買英文課本。
(註 10) 不要自稱程式設計師，老鳥的 9 個職涯建言，原文 Patrick, Don't Call Yourself A Programmer, And Other Career Advice, October 28, 2011。文章中說『內部軟體的開發，通常非常乏味，令人厭倦。因為它們的技術複雜性低、技術決策非常保守、預算很少、缺乏長遠考慮。』有些的確是技術複雜性低，有些卻非常複雜。美國企業雇用一堆數學、統計、和作業研究的 (名校) 博士，開發軟體以處理複雜的管理問題，例如投資、分析消費者行為、生產排程等等 (參考 1、2、或 3)。
康育萍，局外人工程師 讓北市府效率跳增 3 倍，商業周刊 1522 期，2017/1/16 (王景弘 懂跨界溝通，每週「傾聽會」找需求)
(註 11) 2008 年，大一導生班有教其服務學習，寒暑假有交的學生有 35 和 30 人。2012 年，大一導生班沒有教任何課程，但是有開班會和在臉書上宣導，寒暑假有交的學生有 5 和 3 人。2018 年，寒暑假有交的學生有 0 人。
沒有留言:
張貼留言