10/08/2019

麥肯錫解決問題的方法

麥肯錫公司(英語:McKinsey & Company,簡稱麥肯錫)為一所由芝加哥大學會計系教授詹姆斯·麥肯錫創立於芝加哥的管理諮詢公司,營運重點是為企業或政府的高層幹部獻策、針對龐雜的經營問題給予適當的解決方案,有「顧問界的高盛」之稱。
高杉尚孝著鄭舜瓏譯麥肯錫問題分析與解決技巧:為什麼他們問完問題,答案就跟著出現了?大是文化2019
一、發現問題時,先分類,而非究責
二、將問題轉化成具體課題:
三、找出能解決課題的各種替代方案:
四、接下來運用情境分析,評價替代方案:
五、選出「最適合」(未必最佳)的解決策略,並採取行動(貫徹執行力)。
Tom Gardner, McKinsey 7 Step Problem Solving Process - an overview
STEP 0: COLLABORATE, COLLABORATE, COLLABORATE
STEP 1: DEFINING THE PROBLEM
STEP 2: STRUCTURING THE PROBLEM
STEP 3: PRIORITISE AREAS FOR DEEPER EXPLORATION
STEP 4: WORKPLANNING
STEP 5: CONDUCT ANALYSES
STEP 6: SYNTHESIZE
STEP 7: DEVELOP RECOMMENDATIONS 

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