中鋼的售前服務

陳顥仁，中國鋼鐵售前服務，獲利翻倍，天下雜誌 622 期，2017-05-11

「現在，中鋼要做的就是掌握通路，」頭髮灰白，神情剛毅，穿著樸素制服的中鋼集團董事長翁朝棟用簡單的一句話，點破了中鋼這十年來經營策略的核心改變。...

翁朝棟接受《天下》採訪時提到，「中鋼以前是賣方市場，愛買不買隨你，但是現在我要考慮買方的需求。」...

翁朝棟指出，中鋼二○○七年前後，開始嘗試新的經營策略，除了與客戶的客戶接觸外，也投資有潛力的下游廠商，最成功的例子就是打入特斯拉供應鏈。

中鋼在二○○七年七月，接觸仍是新創公司的特斯拉技術團隊。特斯拉希望能建立自主技術，於是中鋼便為特斯拉客製開發電磁鋼片，並找到富田電機為特斯拉生產馬達。

「這種我們叫『售前服務』，我直接跟特斯拉溝通，你的需求我研發，我開發出來好的產品，再找富田做好馬達做代工，」翁朝棟說，特斯拉的通路就是這樣建立起來的。 

這次的合作，讓特斯拉在○八年順利推出第一台純電力驅動的高性能電動跑車 ── Roadster，也讓特斯拉與中鋼、富田結盟，成為合作夥伴。而中鋼也成為特斯拉唯一的電磁鋼片供應商。