線上零售業的利潤

S. Kapner, How the Web Drags on Some Retailers, Wall Street Journal, Dec. 1, 2014

The Internet appears to be the main winner at the start of the holiday shopping blitz, and the loser could be the retail industry’s profits.

裁撤派出所與否

ETtoday 報導 (大官遇難推警當盾牌！基層警「四點千字書」挺柯 Ｐ 改革，2014/12/4)

台北市長當選人柯文哲 3 日提出「裁撤派出所」的議題，建議將派出所收起來，改用警備車建立「3 分鐘警網」，引起外界熱烈討論。一名基層員警匿名在臉書粉絲團「台灣鴿」感謝柯文哲願意站出來改革，並提出四大點千字建言，針對柯 P 提出的集中式管理進行討論和分析。 

蔡家國際的存貨系統

梁任瑋、劉俞青報導，3C 女王傳奇 光華商場教會我的一身本領，今周刊，   937期

當時，蔡若芸做了兩件重要決定，確立蔡家國際繼續在這個商圈獨領風騷的改革，也看出她迥異於男人的膽識。 

前瞻決策 存貨系統化、開發票，轉拚管理財 

精實管理 (Lean Management) 在服務業的應用

McKinsey Quarterly 出刊 50 年，此文 (Next Frontiers for Lean) 說明精實管理在服務業的應用，以增進其生產力。進一步的資訊 (The Lean Management Enterprise) 可以參考更多的成功案例。

單變數微積分

函數有三大類，冪函數 (power function，x^n)、指數對數、和三角函數。透過五種規則變成更複雜的函數，分別為加、減、乘、除、和複合函數 (composite function)，例如
(加) x^3 + x (是多項式)
(減) exp (x) - log (x)
(乘) sin (x) * x^3
(除) x^3 / (cos (x) + 1) 或 2 x / (x^2 + 1) (是有理式)
(複合) sqrt(3 x) 或 sin ( 2 x ) 

康寧科學家降低掉落時玻璃破損機率

李鴻典報導，硬度多兩倍　康寧發表 Gorilla Glass 4，NOWnews科技中心，2014/ 11/ 21

康寧科學家檢驗了數百台破損裝置，發現 70% 以上的故障是起因於接觸尖銳物而造成的損壞。科學家因此花了數千小時分析在實驗室內外破損的保護玻璃，開發出全新的掉落測試方式，可模擬實際破損情況。

營收管理在棒球賽的應用

萬年生報導 (MBA 領隊　如何讓桃猿摘職棒冠軍，商業周刊，2014/11/03，第 1407 期)

過去，一般棒球賽一、三壘內野各坐客隊和主隊球迷，雙方互尬。但學商的他發現，票房由主場全收，票房不好客隊也不會補貼，單純只是幫主隊帶球迷炒熱氣氛。 

舊振南的客戶關係管理系統

顏瓊玉報導  (全球最創新公司　臉書也靠它做生意，商業周刊，2014/10/13，第 1404 期)

電動汽車特斯拉（Tesla）效能可比超跑、Google用無人車奔馳市區……。可是，全球最創新的公司都不是它們，而是這家名為銷售力（Salesforce.com）的網路公司，今年八月，它四度蟬聯《富比世》（Forbes）「全球最創新公司百大」龍頭，創下史無前例的紀錄。...

大立光的產能規劃

康育萍報導 (股王大立光　砸200億擴產背後布局，商業周刊，2014/10/13，第 1404 期)

一位曾任職於大立光的業界人士也表示，雖然大立光已是世界第一，但整體手機鏡頭市占率才二一％。比起第二大的玉晶光，雖高了約十個百分點，但成長空間還很大；外傳大立光每月量產約一億顆鏡頭，從同業只有它的一半或甚至十分之一來看，這次擴產幅度達三成，等二○一六年順利投產後，接著至少三年內，「它都是贏者全拿。」可望吃下全數中高階智慧型手機訂單。

沛星互動科技 (Appier) 跨螢廣告人工智慧技術

聯合新聞網報導 (記者楊又肇，結合人工智慧  Appier 跨螢廣告技術獲肯定，數位資訊， 2014/06/18)

甫於 2012 年新創成立的 Appier (沛星互動科技)，本身致力於整合巨量資料分析的演算技術，主要應用於更精準的跨螢幕、裝置數位廣告投放與行銷產業。在今日  (6/18) 活動中，宣布獲得全球知名的矽谷風險投資公司「紅衫資本」以美金 600 萬元投資，再次展現台灣軟實力發展成果。...

頂新飼料油

蘋果日報報導 (頂新飼料油 2300 噸全下肚，54 油品再下架 民轟：把台灣人當豬餵，2014 年10 月 12 日)

頂新旗下正義公司引爆的飼料豬油風暴向上延燒，食品藥物管理署昨表示，頂新自越南進口的飼料油，該署高度懷疑有流入其豬油產品，因此頂新生產的 54 款豬油即起全面下架；食藥署更發現，頂新自前年起即進口越南飼料油，卻從未派員到越南訪廠，前年和去年進口的逾 2300 噸飼料油，恐已全製成黑心豬油、被民眾吃下肚。 

正義公司日前因採購鑫好的飼料油混摻豬油，旗下 68 項豬油產品被迫全面下架，並波及 363 家下游業者，連義美等大廠也中招；前晚再爆正義母公司頂新也自越南進口飼料油。  

昨經食藥署清查，頂新也有 54 項油品須下架，總計下架的飼料豬油品項已高達 122 款。 

Zara Builds Its Business Around RFID

針對 RFID 在企業的應用，華爾街日報有一個詳細的報導，說明 Zara 會成功的原因與方法 (CHRISTOPHER BJORK, Zara Builds Its Business Around RFID, 'Fast Fashion' Meets Smarter Inventory; Retailer Learns From Others' Mistakes, WSJ, Sept. 16, 2014) 

Inditex began experimenting with RFID in 2007. Mr. Isla asked his engineers and logistics experts to figure out how to reuse the chips—a solution that would minimize costs and ensure that the tracking devices wouldn't follow customers out the door, a concern among privacy advocates.

(鑫永銓) 0.3 公分的精準力 坐上橡膠業獲利王

今周刊報導 (鄧寧，0.3公分的精準力 坐上橡膠業獲利王 鑫永銓從乳牛睡的床做到卡西歐錶帶，2014/07/10)    

託滿廠區林木之福，鑫永銓雖然是橡膠工廠，卻沒有一絲橡膠硫化處理的臭味。除了綠美化堪稱工業區模範外，鑫永銓也因為生產的機具設備全部自製，能為各行各業量身打造客製化的橡膠輸送帶與特殊板材製品；加上近年高毛利導向的策略，讓公司坐穩橡膠業每股獲利王的寶座。

餿水油製成香豬油

聯合晚報報導    (記者楊美玲、王茂臻，噁心餿水油 製成全統香豬油流入市面，2014.09.04)

強冠企業今天否認收購地溝油，但承認自今年 2 月底開始向進威公司負責人郭春葉購入 200 多公噸的油，並用於生產全統香豬油桶裝油，至今共生產了 5 萬 1000 多桶，目前庫存僅 3000 多桶，而流入市面約有 4 萬 8000 多桶，昨日開始全面回收，但估計多數都已賣給消費者吃下肚子了。... 

依照強冠公司官網簡介，強冠在 1988 年成立，2001 年取得 ISO-9001 品質認證，2007 年取得 ISO-22000 食品安全管理系統認證，同年並以調理油炸油產品，取得食品 GMP 認證。強冠董事長是葉文祥，股東還包括日商三井株式會社，目前實收資本額 5.3 億。

哈維穆德學院 (Harvey Mudd College)

天下網路部報導 (畢業後年薪最高的10所美國大學，2014-09-12)

想要領高薪，選擇哪所大學是關鍵因素之一，良好的校譽，加上校友的人脈網絡，將是求職的最佳保證。根據美國 CNN 的報導，薪資調查網站 PayScale 公布了畢業生年薪全美最高的 10 所大學排行榜，前 10 大學校名次如下： 

1. 哈維穆德學院 (Harvey Mudd College)
起薪：75,600 美元 (註 1)
職涯中期年薪：133,800 美元

認為自己的工作是有意義的畢業生比例：55%

位於加州的哈維穆德學院是一所私立的文理學院，主要以高薪的生物、化學、資訊工程、工程、數學等科系為主。他們的教學方式相當特別，800 名的大學生，除了主修的科學專業之外，還必須選修人文課程，訓練批判性思考技巧 (註 2)。

3. 麻省理工學院 (Massachusetts Institute of Technology, MIT)
起薪：70,300 美元
職涯中期年薪：128,800 美元 

5. 史丹福大學 (Stanford University)
起薪：62,900 美元
職涯中期年薪：126,400 美元 

6. 加州理工學院 (California Institute of Technology, Caltech)
起薪：74,800 美元
職涯中期年薪：126,200 美元

What Data Can’t Do

David Brooks, What Data Can’t Do, New York Times,  February 18, 2013

Gartner Announces Rankings of Its 2014 Supply Chain Top 25

評比的方式是根據 Peer Opinion (188 voters)(25%)、Gartner Opinion (32 voters)(25%)、3-year weighted ROA (25%)、Inventory Turns (15%)、和 3-year weighted Revenue Growth (10%)。前 10 名為 Apple、McDonald's、Amazon.com、Unilever、P&G、Samsung Electronics、Cisco Systems、Intel、Colgate-Palmolive、The Coca Cola Company。

亞太地區前 10 名為 (南韓) Samsung Electronics、(中國) Lenovo Group、(日本) Toyota、(南韓) Hyundai、(中國) Huawei、(澳大利亞) Woolworths、(日本) Honda、(新加坡) Flextronics、(南韓) LG Electronics、(日本) Sony。

建廠高手「止痛重建」 高雄人紅了眼眶

今周刊報導 (周品均撰文， 建廠高手「止痛重建」 高雄人紅了眼眶，莊子壽率台積電志工修門搭橋 感謝布條掛滿街，今周刊 ， 925期，2014/09/11)

台積電志工團隊進駐到高雄災區是在一個月前，就在氣爆發生後的第四天，八月四日，台積電董事長夫人、台積電文教基金會董事張淑芬帶著台積電志工來到高雄氣爆現場；當天晚上，台積電志工團隊就已經擬定幫助重建的計畫，而擬定計畫的不是別人，他就是台積電團隊最會蓋廠房的新廠工程處處長莊子壽。 

莊子壽一九八九年進入台積電工作，如今已有二十五年的時間，他為台積電蓋過的晶圓廠房多達三十座，二○○八年台積電第一座黃金級綠建築廠房也是出自莊子壽之手，在高科技廠房領域中，營建商、承包商、工程公司幾乎沒有人不認識Arthur Chuang（莊子壽英文名）。 

被業界稱為蓋廠房第一名的莊子壽，如今也因為替高雄災民重建家園而獲得掌聲，「他就是台積電援助高雄氣爆災民善舉背後的重要推手。」與莊子壽熟識多年的千附公司總經理賴志明這樣描述他。 

這不是莊子壽第一次將蓋高規格廠房的經驗應用在災後重建上，就在他○八年加入台積電志工社後，在○九年的莫拉克風災中，許多台積電員工的家園都受到風災襲擊，那一年，台積電決定以實際行動代替捐款，要親手幫災民重建家園，莊子壽當時就一肩扛起這項重責，五年前累積的莫拉克災後重建經驗，讓台積電團隊能在高雄氣爆事件後展現高度效率。 

「我們在災後重建的工作上是有經驗的，加上與協力廠商已合作多年，雙方對於重建工作都有共識，協力廠商不用問我們需不需要清理地面，也不會問工人要不要綁安全帶，因為這些都是台積電建廠的基本要求。」莊子壽說。...

「台積電不只幫我們重建家園，還很關心災民的心情。」同樣是這次受災戶之一的周小姐，說起台積電對施工細節與災民的關懷，不禁紅了眼眶，「他們幫大家換完鐵門，還會測試鐵門是不是會發出聲音，施工後的品質怎麼樣；然後台積電也帶著紅外線機器，來幫我們檢查電盤，就是怕牆壁內的電線有看不到的損害。你看外面的便橋，台積電為了搭那座便橋，那一天還施工到半夜十二點，沒有便橋之前，我們光是要出去繳交文件都要繞好大一圈⋯⋯。」

胖東來靠服務擄獲顧客心

王一芝報導，不做週年慶、低價促銷！胖東來靠服務擄獲顧客心，2014/7/16，遠見雜誌

早在 2008 年，中國零售業就有一項調查統計資料，顯示胖東來的平均人效、坪效和人均利潤，在中國民營企業裡排名第一。即使和中國所有商業企業比較，胖東來也在前十名之列，直到現在，胖東來的企業平均人均獲利在零售業始終名列前茅。

Meet The Guy Who Helped Google Beat Apple's Siri

Deep learning 似乎是目前的熱門話題。Google 的 Jeffrey Dean 提供了概念上的說明 (Robert Hof, Forbes, 5/01/2013)，或者參考技術文章 Large Scale Distributed Deep Networks。

Secret of Googlenomics: Data-Fueled Recipe Brews Profitability

我在營收管理課程中有教線上廣告的拍賣。文章 Steven Levy, Secret of Googlenomics: Data-Fueled Recipe Brews Profitability, WIRED MAGAZINE: 17.06 則提供了有趣的背景知識和發展。

Frontiers in Massive Data Analysis

National Research Council. Frontiers in Massive Data Analysis. Washington, DC: The National Academies Press, 2013.

由 Michael Jordan 擔任委員會主席 ，美國 National Research Council 出版的報告。註冊後，可以免費下載電子檔；或線上閱讀。主要的章節有

Massive Data in Science, Technology, Commerce, National Defense, Telecommunications, and Other Endeavors
Scaling the Infrastructure for Data Management
Temporal Data and Real-time Algorithms
Large-Scale Data Representations
Resources, Trade-offs, and Limitations
Building Models from Massive Data
Sampling and Massive Data
Human Interaction with Data
The Seven Computational Giants of Massive Data Analysis

臺灣首次資料科學愛好者年會

iThome 王宏仁報導：演講資源大整理

郭建甫和高義銘的演講 (資料科學在 Whoscall 產品體系中的角色) 說明資料探勘 (或機器學習) 的應用

線積分 (Line integral) 在斷層攝影術 (Tomography) 的應用

可以參考 Keegan Go, Ahmed Bou-Rabee, and Stephen Boyd, Tomography, EE103, Stanford University, August 16, 2014

後半段的進似解需要 (大二的) 線性代數。

矩陣方法與應用

Prof. S. Boyd 的寫作非常清楚，這一季 (quarter) 開了一門大學部新課 EE103 Introduction to Matrix Methods (註 1)，精彩可期。網頁列了一些線性代數的應用

Audio
Handwritten digit classification
Image processing
Ballistics
Population dynamics
Regression
Control
Dynamic system estimation
Portfolio optimization
Tomography
Time series
Document analysis

(註 1) Stanford University 是季制，每次上課 10 週。可能因此沒時間講授重要的特徵值 (eigenvalue) 和其應用。

政府擁抱大數據

政府的效能影響一個國家的競爭力，所以 iThome 所做的一序列報導很值得參考。例如

李建興報導  (英國政府 Big Data經驗｜設大資料3指標 從青少年扎根開發能力，iThome，2014-07-18)

英國政府表示，大資料專家的人力資源的需求，在 5 年內會不停地增加，這些專家所需具備的 3 個核心能力為，資料管理、資料分析、商業以及政策洞見，而根據Nesta 的調查報告，已經有不少大學對學士和研究所學生提供大資料技術相關課程。 

威朋分析大數據搶廣告決策先機

李建興報導   (威朋分析大資料搶廣告決策先機 走出臺灣拿到千萬美元融資，iThome，2014-08-04)

廣告是對使用者的干擾，黃俊傑表示，使用者瀏覽網站時，只有在內容載入前幾秒鐘，具備耐心和專注力來觀賞廣告。 

如何在這麼短的時間內引起使用者的興趣，威朋就必須精準了解手機使用者的特性，才能夠從上千檔廣告中，挑選出每一位使用者可能有興趣的內容顯示在畫面上，例如提供便宜實用的開架化妝品廣告，比高檔產品更能吸引節儉的小資女用戶。 

從鮮奶配送看零售 IT 戰爭 全家便利商店抓住顧客有 3 秘訣

李建興報導 (從鮮奶配送看零售IT戰爭 全家便利商店抓住顧客有 3 秘訣，iThome，2014-06-19)

光是這一個鮮奶商品從供應商到便利商店的例子，為了維持物流順暢，從訂貨、理貨、下貨和收貨等過程，都需要使用到很多的資訊系統，簡維國說，這只是全家便利商店資訊系統應用的其中一小塊，再加上 MMK (多媒體事務機) 和  POS (服務情報系統) 等，一整年不含建置新系統的情況下，全家的 IT 預算是 5 億元，由此可知零售業對於 IT 的依賴程度是很高的。... 

雅虎奇摩商品推薦系統 -- 彈珠檯系統 (Pinball System)

戴廷芳報導 (準確推薦吸引百萬顧客下單 雅虎奇摩 EC 關鍵系統首度揭露，iThome，2014-08-24)

原本，Yahoo 電子商務商品推薦系統採用了批次推薦 (Batch-trained Recommender) 的作法，推薦系統平時會持續蒐集使用者在網站上的瀏覽行為等 Log 記錄，每隔 2～4 周就會啟動批次作業來分析使用者的喜好，當使用者下一次上線瀏覽商品時，推薦機制可以提供使用者可能有興趣的類似產品來促進使用者產生消費意願。批次推薦機制已是許多電子商務業者常見的作法。 

奇異值分解 (singular value decomposition) 的應用

資訊檢索

Michael W. Berry, Susan T. Dumais, and Gavin W. O’Brien, Using Linear Algebra for Intelligent Information Retrieval, SIAM Review, 37(4), 1995, p. 573–595.

 推薦系統

Jure Leskovec, Anand Rajaraman, and Jeff Ullman, Mining of Massive Datasets, Chapter 11 Dimensionality Reduction.

新手機出現和舊機變慢

Laura Trucco 利用 Google Trends 分析 Apple 和 Samsung 新手機出現後，查詢舊機速度變慢的次數，有了如下有趣的結果

此文章 (Sendhil Mullainathan, Hold the Phone: A Big-Data Conundrum, NYTimes, JULY 26, 2014) 提供許多有趣的觀察

大學教了沒 (Our Underachieving Colleges)

Derek Bok, Our Underachieving Colleges: A Candid Look at How Much Students Learn and Why They Should Be Learning More, Princeton University Press, 2005.
張善楠譯，大學教了沒？：哈佛校長提出的 8 門課，天下文化，2008

不論是歐美亞的評比，哈佛大學 (Harvard University) 的排名總是在前幾名，所以其前校長的書值得參考。共 50 頁的參考文獻則提供進一步的資訊。

計算螺絲的體積

台灣是螺絲生產大國，接單時必須根據螺絲形狀計算其體積和成本 (註 1)。如果報價太高，可能接不到單；如果報價太低，接單生產的利潤低、甚至虧錢。

許多老闆沒學過微積分，常常根據經驗來估計成本，所以事後才能得知新產品的利潤。朋友使用微積分 (註 2)，可以事前得知新螺絲的體積；但是，一套數萬元的軟體常常被廠商殺價，所以建議朋友的業務向廠商報告時，第一張投影片採用下表來說明該軟體的價值

表的橫軸代表訂購量，縱軸代表體積計算的誤差量，空白處代表成本的誤差量。如果訂購量是 1 千萬，誤差 1%，誤差成本是 1 萬元，接單數次該軟體就回本 (註 3)。

(註 1) 根據體積和生產螺絲材料的成本，可以得知單一螺絲的物料直接成本。
(註 2) 使用公式或數值積分計算之。關於數值積分，講義  11-16 頁計算面積誤差，計算體積 (講義  15-2 頁) 時也有類似的公式，只要取樣點 m 和 n 夠大，誤差就會很小。
(註 3) 假設誤差 1% 的單位成本是 0.1 元。根據廠商實際的經驗，誤差 5% 或更高也發生過。

The Signal and the Noise

Nate Silver, The Signal and the Noise: Why So Many Predictions Fail — but Some Don't,
Penguin Press, 2012
蘇子堯譯，精準預測：如何從巨量雜訊中，看出重要的訊息？，三采，2013

前 7 章說明預測的困難，包括較複雜的 (第四到七章) 動態系統 (dynamic systems)

在本書中，席佛針對政治選情、球賽結果與球員價值的評估、金融風暴、氣象、地震、撲克賭局、西洋棋賽、股市投資等跨領域的預測難題，做了精闢的個案分析。

某筆電代工廠和 IBM 的庫存管理

在偶然的機會下，聽到任職筆電代工廠的朋友談論其公司的庫存管理問題 (註 1)，公司的營運目標是在數天內，能夠完成一定百分比的訂單達交率。因為總總因素，只達成不到目標值的一半；目前也請顧問公司幫忙解決此問題。

基礎科學研究的重要性

原文
(1) William H. Press, What's So Special About Science (And How Much Should We Spend on It?), Science, 342 (6160), 817-822 (2013). (pdf 檔)

(2) Robert M. Solow, Technical Change and the Aggregate Production Function, The Review of Economics and Statistics, Vol. 39, No. 3, Aug.1957, pp. 312-320 (google)

評論
朱敬一，財經官員懂創新經濟者幾希？，2014/06/09

易遊網 (ezTravel) 的徵才大會

新聞報導引起了我的好奇，第一點是今日新聞網報導 (易遊網高薪誘人 徵 1 百來 5 千)

易遊網也首開業界先例，提供當天應試者價值 200 元的易遊網抵用券，作為車馬費。

如果你住南部，北部某百大公司要求一早八點面試，卻連一杯水都沒有，最後告訴你『請改天再來和我們主管面試』，心中恐怕是三條線。所以，我們應該鼓勵鼓勵易遊網願意提供車馬費。不過，儲備主管 33000 元算「高薪誘人」 (註 1)？

全球化為什麼有效

Martin Wolf, Why Globalization Works, Yale University Press, 2005
李璞良譯，新世界藍圖：全球化為什麼有效，早安財經文化，2006

因為太陽花學運，引起我對全球化議題的興趣。上網搜尋  Globalization，發現了 Robert Lawrence 和 Lawrence Summers 課程 The Future of Globalization: Issues, Actors, and Decisions 的課綱，全球化為什麼有效是其中一本 (學校有的) 參考書，值得閱讀。

書商的介紹

為什麼要全球化？這是一個與每個人都息息相關的課題。到底，我們是全球化的受益人，還是受害者？假如沒有全球化，你我的生活、工作會有什麼不同？特別是企業界，假如台灣的高科技無法賣到國外，我們的經濟會怎樣？假如國際上的商品無法順暢的進入台灣，我們的生活品質會受到什麼衝擊？ 

這就是英國金融時報首席主筆、台灣商業週刊強打專欄作家馬丁．沃夫（Martin Wolf）在這部榮獲經濟學人選為年度十大好書、備受全球肯定的著作中，試圖解答的疑問。 

書中提出一個根本的疑問：如果把全球經濟依國界劃分為兩百多個個體，人類真的就會過得更好嗎？像香港、愛爾蘭、臺灣或韓國等較小的經濟個體，會有何遭遇呢？假如世界經濟繼續分裂為一萬個國家、六十萬個宗族，或六十億個自給自足的個人經濟體，怎麼辦？要達到什麼程度的自給自足才算「正確無誤」，或哪種程度的集體自我才算是「最適合」的？ 

馬丁認為，目前人類在政治上的區分都是沒有意義的，每個個體在經濟上都應該自給自足的類似觀點也同樣是荒謬的，今天各個國家的一頁歷史都是專斷獨行下的產物，獻身於自給自足這個理想的任何運動，其最終結局也必定是人性的徹底粉碎，如此一來，人類的未來也勢必重回石器時代。 

我們這個世界的失敗處不在於對全球化著墨太多，而在於對它施力太少，更大程度的經濟整合潛力無窮，只可惜人類對它少有開採。我們需要更多的全球市場，如果我們想要提升這世界上窮人的生活水準，就必須如此，凡是社會民主主義者、古典自由主義者，以及民主保守主義者，都應該聯合起來保護並改善自由化的全球經濟，以對抗聚集在門裡門外的那些敵人，而這也是本書的中心思想。

書大數據 (Big Data)

Viktor Mayer-Schonberger and Kenneth Cukier, Big Data: A Revolution That Will Transform How We Live, Work, and Think, Eamon Dolan/Houghton Mifflin Harcourt, 2013. 林俊宏譯，大數據，天下文化，2013 (註 1) 

這是一本介紹性的書，透過許多實例的說明，瞭解到應用大數據過程中的各個面向。如果沒有接觸過相關的資訊，這是一本有趣的入門書。可以參考書中的延伸閱讀以瞭解進一步的資訊。

在第 4 章相關性中，確認兩事件間的因果關係必須透過 (控制組和對照組) 實驗，有時候很困難；所以作者強調不應再拘泥於「為何如此」的因果關係，而是注意「正是如此」的相關性，例如亞馬遜 (Amazon.com) 的書籍推薦。但是，應用此觀念時要小心，例如書中 Target 預測顧客未婚懷孕的例子，懷孕和購物行為的產生或改變是有因果關係的；同樣的道理，地下管道的電纜因年代久遠而起火燃燒、導致人孔蓋爆飛也是有因果關係的 (註 2)。所以運用大數據時，除了專業技術外，也需要領域知識以瞭解可能的問題所在；Nate Silver 在其書 The Signal and the Noise 舉了一個有趣的例子，冰淇淋和森林火災有相關 (都發生在暑期)，卻沒有因果關係；如果沒有這些基本的邏輯概念或領域知識，可能會得到極為錯誤的結論，例如推論買冰淇淋後想放火燒森林。

 書商的介紹

汽車烤漆的顏色能告訴你，這輛二手車的故障率高低嗎？

市政府要怎樣清查，才能迅速找出有致命危險的人孔蓋？ 

從谷歌的搜尋字眼，怎麼預測流感疫情的蔓延？

要回答這些問題，關鍵就在於巨量資料（俗稱大數據）。

「巨量資料分析」是一門新興科技，能夠解讀和預測無數的現象，包括預測機票的價格、好萊塢新片的票房、你家裡的青少年是否未婚懷孕！也能協助診斷早產兒的健康情況，探查收入高低與幸福快樂的相關程度，幫忙規劃快遞的送貨路線、電動車的充電站應該設置在哪裡，還能用來發展自動導航的無人駕駛汽車、以及「從駕駛人的臀部形態判斷是否為車主」的防盜系統，也能夠快速進行多種語文的互譯……

兩位最頂尖的大數據專家，真正掌握到巨量資料思維的精髓，在這本書裡，清晰曉暢的解釋了巨量資料是什麼，它將如何改變我們的生活，對經濟、社會和科學會帶來什麼影響，我們又能夠做些什麼，趕搭上這波新潮流，同時也懂得保護自己，避免個人資料和隱私受到侵害。

(註 1) 使用 Google 搜尋，便可以發現 Big Data 有多種中譯。
(註 2) Cynthia Rudin,  et al., Machine Learning for the New York City Power Grid. IEEE Transactions on Pattern Analysis and Machine Intelligence, Vol. 34, No 2. February 2012.

三星 (Samsung) 如何利用線上資訊以爭取蘋果公司 (Apple) 的顧客

根據 Fast Company 的報導，三星聘請 Networked Insights 分析線上資訊，以了解 iPhone 的缺點

"Using aggregated online posts and machine learning techniques, Samsung found several specific weak spots where they could outperform Apple. Customers specifically complained about the iPhone’s comparatively poor battery life, the inefficiencies of Apple Maps, how small the screen was, unhappiness with the Lightning cable, the lack of customization, Siri, and the iPhone’s fragility. Samsung felt that it could compete with Apple on most of these points--and, importantly, that they hard data to back up these consumer preferences.

When working with Networked Insights, a big part of Samsung’s strategy was to vacuum up any information on the iPhone 5 that was posted to social media. This meant using the dashboard they licensed to obtain every iPhone-related post on Tumblr, Twitter, Disqus (a popular commenting platform), WordPress, and YouTube, as well as new hits on Google. This information was then classified, as Neely put it, “15,000 different ways.” A big part of the problem for Samsung and others, Neely said, was the difference in extracting relevant information when they needed it versus finding erroneous information on other aspects of individual customers that were irrelevant to the task at hand. That meant a lot of data processing and fine-tuned analytics."

戴勝益：22K 元凶是菜英文

一些看法

根據 Smart 智富月刊報導 (第 178 期，2013-06-01)，戴董說： 

"我們（指王品）現在談授權，就發現主管碰到要用英文簡報就不行了；進了廚房要教外國人怎麼做菜，又發現廚師不能說英文；上了談判桌，要用英文談判條件、分析策略，同樣找不到能夠勝任的人。

我因此得到一個結論，22K 的元凶就是我們不重視英文，不會講英文。為什麼這樣說？當年政府決定第二官方語言是台語，不是嗎？

現在公司內會講英文的廚師很少，我們正在培養 1 位廚師， 要讓他成為台灣第 3 位國際裁判。至於其他廚師，我們則鼓勵他們組團參加亞洲區廚藝大賽，因為出國比賽就得接觸英文，他們就有動力自己去學。出國參加廚藝賽的經費，公司會補助三分之二，剩下自己出。但是，學英文公司不會補助，因為學費要靠自己出，才會珍惜、努力，如果是公司出錢可能反而不會去上課。"

找管理的工作？

問過系上不少同學未來就業的方向，絕大部份的答覆是找管理的工作 (註 1)。心想我們是資訊管理學系，所以尋找管理的工作有道理；但是，深入一問，同學不太能夠講出管理相關工作的內涵。

推力：決定你的健康、財富與快樂

Richard H. Thaler and Cass R. Sunstein, Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness, Penguin Group UK, 2009. (較好的中譯子標題：增進健康、財富與快樂的決定 (策))

NUDGES 指 (張美惠譯，推力，時報出版，2009，132 頁)

iNcentives

Undersatnd mappings

Defaults

Give feedback

Expect error

Structure complex choices

選擇很困難？(156 頁)

即使是最精明的投資人有時候也會覺得很難下決定，這時他們會訴諸簡單的經驗法則。試以金融經濟學家、諾貝爾獎得主馬可維茲 (Harry Markowitz) 為例，他是現代投資組合理論的創始人之一。有人問他如何配置退休金帳戶，他坦承：「我應該計算兩種資產的歷史協方差 (covariance)，畫出效率前緣曲線 (efficient frontier)，然而 ‧‧‧我還是採取股債各半的配置」

書商的介紹：

什麼是 Nudge？

　　不是強迫，不是硬性規定，而是一種輕輕的推力，能幫助我們做出更好的決定。只要選擇的架構經過良好的設計，就可以產生對我們有利的推力，同時又不會損害個人的選擇自由。

為什麼需要 Nudge？

　　我們每天都必須面臨各種決定，小如冰淇淋的口味，大至醫療保險、貸款、退休金儲蓄方案的選擇。但是身為凡人，受到人性缺陷的影響，我們總是傾向於做出較差的決定，並因此變得更窮、更不健康、更不快樂。因此我們需要高明的選擇設計來形成一股推力，協助我們做出有利的決定。

Nudge 真的有用嗎？

　　荷蘭史基霍機場的男廁，設計者在小便斗刻上一隻黑色小蒼蠅，結果如廁的男士都自動瞄準，外濺情形減少了80%。在學校的自助餐廳，如果把較健康的食物放在視線容易觸及而且拿取方便的位置，那麼學生選擇健康食物的比例會大幅上升。同樣的道理可以應用在極為複雜的事務，因而提高你的儲蓄、增進社會福利、推動環境保護、改善弱勢民眾處境、戒除菸癮賭博，以及更多你想像不到的領域。

　　Nudge 是一種全新的思維，既不贊成政府管制，也不認同完全放任；既不是左，也不是右。可謂真正的第三條路。

創新的叫車服務 Uber

數位時代報導 (高檔叫車服務 Uber，正式登陸台北，2013-07-30)

成立於 2009 年的 Uber，是一款高級叫車服務 App，已在全球 36 個城市營運。使用者下載 App 註冊和綁定信用卡後，即可透過Uber預定高級賓士車，車子會在五到十分鐘抵達上車地點。

使用者可透過 App 預估從 A 到 B 點的所需費用，也可查看車子的行進過程，到達目的地後，整趟路程的費用則透過信用卡直接扣款，不須付現。創新模式曾在 2012 年被《富比士》雜誌選為全球前 10 名的公司，也在 2013 年被《Fast Company》雜誌評為全球第六名創新公司。

Travis Kalanick 表示，目前在台北提供服務的汽車數量約為 30 到 50 台車，全都是賓士黑頭車，Uber 並不經營車隊和司機， 而是和專業的租車公司合作。乘坐費用和車行分成，車行拿八成，Uber 拿兩成，至於司機的收入則要看他和車行之間的協議。Travis Kalanick 認為，Uber 打造的媒合平台，將能協助車行安排司機的閒置時間，將產能發揮最大效用。  

但也因為 Uber 訴求高級叫車服務，因此和一般計程車相比，Uber 收費較高，基本起跳車資為新台幣 126 元，之後時速高於 18 公里，每分鐘 30 元；時速低於 18 公里，每分鐘 16.5 元，最低車資為 230 元。若以路程估算，從東區至信義區約為新台幣 230 元，中正區至松山機場約新台幣 488 元。

荷蘭如何有效地防洪：2013 年 INFORMS Edelman Award 冠軍

荷蘭有 55% 的土地有淹水的風險 (flood risk)，1953 年的大淹水導致 1,800 人死亡和 10% 國內生產毛額 (GDP) 的損失，政府因而於 1958 年制定了防洪標準，根據每個地區不同的特性，要求淹水的年度機率從 1/1,250 到 1/10,000 不等。雖然已經過了 50 年，該標準依然遠高於美國的 1/100 和人口稠密地區 1/500 的建議標準。

荷蘭政府於 2006 年啟動新的防洪計畫，新的標準希望可以沿用至 2050 年。因為人口和經濟的成長，希望可以加高堤防的高度，讓淹水的機率減少 10 倍，例如，從 1/1,250 變成 1/1,2500，預估經費約 115 億歐元。堤防的高度越高，淹水的可能損失越低；但是，建築和維護成本越高。

擠爆六福村 排 3.5 小時才玩到

看問題的幾個面向 (圖片和標題來源：蘋果日報)

聯合報報導 (六福村衝人氣 遊客怨塞好久 2014.03.02)

六福村主題樂園慶祝三十五週年，二二八連假推出身分證字號同時有三和五，就能以一百元的價格入園；加上週年慶活動穿著指定顏色上衣享半價，當月壽星買一送一，三個促銷活動強打，這兩天假期的人數已追平春節五天假期的八萬五千人次。...

六福村公關經理葉忠岳表示，民國百年他們推出身分證號有兩個零就能免費入園，單日入園人數最多才三萬，這次連假第一天湧進四萬人，昨天也是四萬多人，都破紀錄，業者也嚇一跳。

昨天中午，業者在龍潭交流道、關西交流道等幾個主要路口，派人舉牌「園區人數已達上限，建議不要入園」勸說，但民眾還是照樣湧入，根本擋不住。六福村表示，日後再推促銷方案會以時間管控總量，例如「中午前進場才享有優惠」，以確保遊園品質；另針對花長時間等候的遊樂設施，會評估發號碼牌，避免遊客枯等。

蘋果日報報導 (擠爆 六福村 排 3.5 小時才玩到 促銷沒控管 2 天湧 8 萬人 民怨：沒品質)

連假 2 天以來，六福村入園人次逾 8 萬人，造成附近國道、市區大塞車；六福村發言人葉忠岳表示，原預估優惠措施，3 天共可吸引 5 萬人次入園，沒想到前天創下 4 萬人次，為此昨天提前 1 小時開園，16 個窗口同時售票，才讓排隊入園遊客等待時間縮短為約半小時。...

園區準備 1200 個香雞排、1600 根熱狗應戰，連動物餵養員也要幫忙炸香雞排等食材，小吃攤不到下午 3 時全部售罄。不少民眾擔心搭不到車，下午 3 時就匆匆離園準備回家，沒想到仍排了 1 小時，才搭到接駁車，有人無奈說：「搭蒸氣火車看動物，也要排隊 1 小時，不過門票很便宜，也就算了。」

單日湧進的四萬人再一次說明預測的困難，令人好奇的是其預測的方法。在預測酒的品質中，Orley C. Ashenfelter 使用雨量和溫度。對遊樂園而言，影響的變因可能有天氣 (溫度、濕度等)、價差 (定價減售價)、客人組成 (個人、家庭或朋友、團體)、日期 (季節、連假等)。也可以利用小禮物，吸引已入園的顧客填寫問卷，藉以瞭解顧客等待時間或遊玩站 (次) 數和售價間的關係等等。六福村已經營業多年，應該有許多的歷史資料可供分析；有了模型後，便可以利用它來了解各種行銷活動對來客數的影響，做適當的調整或規劃。可以參考迪士尼　(Disney) Planning Analyst 的工作需求，除了一般的商業和溝通能力外，還需要統計和使用軟體分析資料的能力。

范錚強：走過中央資管二十年

我本身不是 (資訊) 管理博士，也不是資工 (科) 博士；所以當同學寄此文給我看時，便仔細地讀了一下，以便更瞭解資管是什麼。以下是部份內容摘要，全文見此：

資管等於 computer science 加經濟、會計？...

當時，一個重要的意見是清華大學陳文村教授提出的，說是根本就不需要有資管系：只要computer science（資工、資科）的學生，修兩門經濟和會計，就比資管好了。這種意見是當時資工系老師們的主流意見，完全忽視了「資訊科技的商管應用」的重要性。這個看法，對往後幾年各校資管系所的設立有相當大的負面影響。...

The Absolutely True Diary of a part-time Indian

兒子學校的寒假作業 

The book “The Absolutely True Diary of a part-time Indian” by Sherman Alexie is a novel about a Native American Indian, who, trying to find a better future, enrolled at Realdan, a small but rich farm school, as opposed to the poor schools in the reservation.

A main part of the story is the humor that the author managed to squeeze into every part of the story, good or bad. He manages to find a silver lining, shining light on even the darkest and most horrible situations, making the overall story happy and joyful, even if when his father’s friend died, the illustrator and the author manages to steer the story away from sadness, by inserting a simple comic, in which lightens the story.

One interesting part of the story are the comics, in which gives the story a more diary like feeling, as if we are reading the actual diary of the author. This clever use of drawings make us feel closer to the protagonist. As being able to read the actual diary make us feel as if we have a close relationship to Junior, making the reader experience the same things Junior experience. 

In the story, the protagonist also tells of the unfair treatment of him from people around him. For example, the teacher mocked Junior when he mentioned the reality of petrification, but accepts the response from the white kid. He also mentioned how people living on the reservation aren’t going to go to college, stating the sad truth of being born on the reservation. Although not mentioned, the story illustrates how living in the reservation is like being slaves, as you were born disadvantaged, and could never get out of the pit, but only to fall deeper and deeper, as with current society, where the rich and advantaged grows more powerful, and the poor getting poorer.

The story as a whole gives us the sad aspects of Junior’s life, but Junior’s clever way to insert jokes, giving the story a light weighted feel, making the story a pleasure to read without feeling too serious. This story also illustrates even how people aren’t willing to admit it, prejudice and inequality still exists in the “civilized” world that we live in. The author way of dotting the story with humor also makes us feel closer to the protagonist, and makes it seem as if his life is a big joke. Junior’s way of humor also helps him make it through life, and as they say it, “A day without laughter is a day wasted.”

Practical Linear Algebra: A Geometry Toolbox

相見恨晚的好書 (圖片來源)

系上陳俊良老師逛書店，發現此書後準備當成數位創作學程的教科書，拿到學校和我分享。

此書從較容易具體化的 2 度和 3 度空間開始，使用許多的圖片和數值例子來說明線性代數的概念，讓學生可以了解到線性代數在電腦圖學的有趣應用，例如動畫。

雖然沒有證明，但是涵蓋了所有線性代數應該要懂的內容，甚至使用 singular value decomposition 來解說影像壓縮。

小缺點是沒有中譯本 (aha，再次說明英文閱讀能力的重要性)，且定價 2840 元。除此之外，這是一本好書，非常適合當我們學生的教科書。

Target 公司如何得知妳的秘密

從神經學研究 (Neurological studies) 到行銷 (圖片來源)

根據神經學的研究，我們經過 提示 (Cue)、慣性作用 (routine)、和獎勵結果 (reward) 而形成習慣。當習慣形成後，便很難改變 (註 1)

The process within our brains that creates habits is a three-step loop. First, there is a cue, a trigger that tells your brain to go into automatic mode and which habit to use. Then there is the routine, which can be physical or mental or emotional. Finally, there is a reward, which helps your brain figure out if this particular loop is worth remembering for the future. Over time, this loop — cue, routine, reward; cue, routine, reward — becomes more and more automatic. The cue and reward become neurologically intertwined until a sense of craving emerges. What’s unique about cues and rewards, however, is how subtle they can be. Neurological studies like the ones in Graybiel’s lab have revealed that some cues span just milliseconds. And rewards can range from the obvious (like the sugar rush that a morning doughnut habit provides) to the infinitesimal (like the barely noticeable — but measurable — sense of relief the brain experiences after successfully navigating the driveway). Most cues and rewards, in fact, happen so quickly and are so slight that we are hardly aware of them at all. But our neural systems notice and use them to build automatic behaviors.

Why Computers are the Papers of the Future

兒子國一社會科的作業 

Paper have been around for hundreds of years, and is important to a variety of daily task. However, paper is easy to break and tear apart, and is easy to lose whatever information may be on the paper, whether it is a note to yourself or an assignment for school. 

When you write out ideas on a piece of paper, there will only be a copy, and if you were to lose it, the information will be lost forever, however, with today’s cloud technology, the piece of work will likely never disappear, and you will always be able to access it from anywhere.

Paper, is also very heavy when compared to the amount of data that can be stored on a hard　drive, or even the non-existent weight of cloud storage. For example if one wanted to bring books to read on a trip, it would be much lighter if the person brought an eReader, such as a kindle, which is lighter than the weight of the actual books.

It has also been proven that tablets and computers are better for assignment, as many schools in the United States had been started using ipads and surfaces instead of sheets of paper. A teacher even said that “It is so much easier to keep track of assignment.” Students have also reported that using surfaces is a more superior way to paper in terms of drawing, as modern drawing application such as Microsoft’s fresh paint software, allows for realistic drawing, as if on paper. Students also stated that writing on a tablet using a stylus was like writing on paper, but smoother. Also, tablets in education is also more eco–friendly, as the reusability of a tablet is much greater than those of a piece of paper. Tablets also allow students to organize their work more easily than using paper, where paper is crumbled up easily, and is often lost, while with computers and cloud storage, the information will be unlikely to be gone.

Even though paper has been proven helpful, it is beginning to be taken over by computers, which allow for more precise way to write down information. This does not mean that paper has completely loose its use, it is just that computers are better than paper at some aspects, such as in education and other purposes where computers allow for easier organization and better usability. 

機器人倉儲系統：結合跨領域知識的 Kiva Systems

網購商店如何完成妳的訂單？可以觀看 Amazon.com 的例子

這種傳統的運送帶和人取物方式有許多缺點，註 1 的論文列舉了一些 (costly, long design cycles, inflexible, not expandable, batch processing, fixed locations, manual reslotting)。網路泡沫化 (dot-com bubble) 時期的 Webvan 便因此破產。

Art Institute of Vancouver

四年 9 萬美金的學費 

朋友考慮讓其小孩到此校念書，說明其實作課程有 PC 和 Mac 兩種平台、和諸多的商用軟體；追問下，得知該校四年的學費為 9 萬美金。

上網查詢其課程大綱，以 Game Programming 為例，其中多門的數學課程在我教的課程中有教。

以敝校的數位內容創作學士學位學程為例，師資和 Art Institute of Vancouver 相比，絲毫不遜色。而且四年學費才 42 萬新台幣，不到美金 1.5 萬元。 

如同我先前的 blog (台灣的大學學費) 所言，以目前的收費標準，無法提供足夠的軟硬體設備和支援，以增進學生的學習成效。所以台灣需要適當地提高大學學費，以提高教學的品質。

三洋洗衣機的軟洗精注入口

怎麼會如此設計？

原先的洗衣機底盤漏水，因無備料所以無法維修。因為忙碌，打電話給原先的電器行推薦，問清楚了大小和品牌，便下訂單。

等到我隔天使用時傻眼了，舊洗衣機的軟洗精注入口是固定在洗衣粉盒的右邊，現在卻是固定在洗衣機的旋轉槽邊，有時轉到如下圖中所示的位置，請問要如何將軟洗精倒進去？

這種因角度不對而無法倒軟洗精的機會有一半。最近已經連續五次發生此情況，機率是 1/32。

對消費者的建議是買某些東西一定要親眼看見再買。
對零售商的而言，不要只推荐利潤好的廠牌，不然一次就怕到了。
對設計的三洋公司，我真的不知道為什麼會推出這種產品？

2015/11/4：一年左右，裡外兩條水管都破掉！二年左右，就已經無法使用！這真的是台灣製的品質？

一元二次方程式

朋友小孩的問題和博幼社會福利基金會 

該基金會的免費數學教材有很好的說明，而且練習題都有附解答。

以 x^2 － 8 x ＋ 12 ＝ 0 為例，考慮『十字交乘法』，因 (x－2)(x－6)＝0，所以其解為 2 和 6。該文章也列舉了許多方法；不過，我習慣以一種核心方法來解決問題，所以還是要回到根本的『平方差公式』法

得到相同的答案；其實，上述文章中的所有方法都可以用平方差公式處理之，考試中使用此策略可以避免搞混。

上述文章中有許多的應用題型，進一步的例子可以參見以下的英文網站 (1，2，3)。 

我知道有些人對李家同教授有不同的看法；但是，他真的是默默地做了很多事。

AB + CD = EFG 和 G × G = F 是否有整數解

小學和國一的問題 

(1) A 到 G 為 0 到 9
(2) 先處理困難的 G × G = F，所以 G 是 0 到 3
(3) 所以有無限可能，例如 29 + 71 = 100，31 + 69 = 100，69 + 73 = 142 等等

也可以使用整數規劃描述之，以處理更複雜的情況，例如要求 A 到 G 全部都是不一樣的數字。

讓你看懂全球局勢的現代世界史

日本青木一能 (Aoki Kazuyoshi) 教授獨特的史觀 

很好奇日本人如何看待現代史，所以翻閱了日本大學文理學部青木一能 (Aoki Kazuyoshi) 教授所著的『讓你看懂全球局勢的現代世界史』。譯者是畢業於日本一橋大學大學院商學研究科的梁世英，所以日文應該有一定的水準。

針對二次大戰，作者說『日本的亞洲擴張始於滿洲，因日德義三國同盟而更加強化』和『日本的第二次世界大戰始於偷襲珍珠港』。擴張？偷襲珍珠港前死傷無數的他國平民百姓？