姿華企業的眼線筆

郭子苓報導，台灣負債小老闆　翻身淘寶眼線筆王，商業周刊，2014-12-24

全球最大電商淘寶的雙十一、雙十二大戰剛落幕，國內消費者跨海搶購的同時，一枝來自台灣的眼線膠筆，也在對岸成了大贏家。 

翻開今年雙十一眼線類榜單，僅次於冠軍日本品牌 Kiss me 的，是包裝既韓風又歐系的Solone，一天賣出二萬五千枝、創造約新台幣三百三十萬元業績。 ...

眼線膠筆顧名思義，是結合固體狀眼線筆、和膠狀眼線膠的產品，解決前者不易上色，後者使用麻煩的缺點。 

「我不是發明眼線膠筆的人，但我有自信是做得最好的，」黃欽勇解釋，當年市面上的德國產品，無法克服膠狀的油脂成分多、易暈染的問題，「我想，我的機會來了。」 轉型，搶占市場先機出貨前有瑕疵，全砍掉重練 當時，黃欽勇找到筆芯充填用料的黃金比例，興奮做了第一批產品，準備三個月後出貨。 

但等到出貨時，才發現筆芯表面容易乾，要恢復溼潤度，必須重新削過，但如此一來會讓產品消耗很快，不夠「俗又大碗」。「其實這樣也可以出，但我的目標是起碼可以讓顧客用兩年，」於是，他決定「砍掉重練」，全數丟棄。 數萬元損失也許不大，但對姿華來說並不是容易的決定。 ...

幸好，他很快發現是筆管氣密度的問題，讓外面空氣乘虛而入，使筆芯容易乾燥。所以，他每週耗在筆管廠貫辰，發現製程中溫度、濕度變化，甚至因模具過大，四角和中央的風乾速度不同，都會讓筆管成型時收縮不一；一旦筆管口徑不一致，注入充填物的高度不同 (注不滿)，就可能留下空隙。 

於是，貫辰為姿華重新訂做生產筆管的機器，黃欽勇甚至列出早、中、晚、冬、夏，各種生產時可能的變數，對此制定製程參數。做出樣品後，還要依水中、空氣中、氣壓高低、冰櫃等不同的放置環境做測試，就連眼線筆是站著或躺著，都要分開記錄。 

磨練，讓配合廠佩服駐廠品檢，差距比髮絲還細 

不只如此，他甚至讓姿華十名員工進駐筆管廠，從燙字到最後包裝五關都派專人品檢，口徑差距不得超過一根頭髮，眼線筆滾動時若不是「走直線」，就代表筆管成型時有問題，全部退貨。也因為如此，Solone 的生產效率不到同業一半。 

「每個月都退二五% 貨，你說這生意怎麼做啊！」回想起來，曾來成還是忍不住抱怨，但他也坦承，除了黃欽勇，從來沒有一個客戶看得這麼細、這麼嚴。 

半年後，貫辰的不良率下降到千分之三，總算符合黃欽勇的標準，但還不算大功告成。「這一次，我把新一批放在抽屜裡八個月，再拿出來看，總算不會乾，可以賣了！」黃欽勇說得輕鬆，經來回測試，Solone 眼線筆正式推出是二○○九年，等了四年、下足苦工，為的，只是一枝定價不到一百五十元的眼線膠筆。