外界對高鐵票價調漲有許多意見,因此,台灣高鐵決定在票價調漲的同時,也擴大離峰時段的優惠方案。在早鳥優惠部分,每週優惠班次擴大至 790 班,約佔總班次數的 85%,每週優惠座位數也由現行的 12 萬 8 千多個大幅增加至 26 萬個,增幅超過 1 倍以上;另外,每週部分對號班次提早預購同樣可享折扣。針對 30 天效期次數搭乘的定期票,售價維持不變。45 天效期的回數票折扣則降為 79 折。此外,60 歲至 64 歲的旅客在特定時段享有對號座票價 75 折優惠。大學生也可憑學生證享有 5 折或 7 折的折扣,假日優惠班次也增加。現行 30 人以上團體全票 65 折優惠以及相關信用卡購票優惠、高鐵假期活動套票都將持續辦理。
消基會董事長張智剛炮轟,高鐵沒誠意到極點,優惠方案根本無感,擺明只是想賺錢,沒有替廣大的消費者著想,高鐵宣稱擴大優惠方案,但賞味期只有半年,之後民眾就得全盤接受漲價。張智剛也提到,高鐵的優惠方案限制多,早鳥方案適用列車多為晚間 9 點以後的車次,即使有早上車次,也是少之又少,且購票至少 8 天前、熟年票限窗口,實際上真正受惠有限。
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