首推廖偉銘自創的「坐椅經濟學」。他算過,前三排座椅一年52周頂多2、3周才會坐滿,且不利觀賞,所以他乾脆把前三排座位撤掉,犧牲 1% 的營收,卻可讓客人坐得更舒服,他甚至自己畫圖開發座椅,找廠商訂做、180公分以上球友試坐,測試一個多月自行開發黃金比例的坐椅。
在影城,座位等於營收,砍座椅是大忌,但廖偉銘的座椅經濟學拚的是有效座位數,將秀泰打造成一個全部都是好位置的精品影城形象,增加客人消費意願,大賺離峰時段的錢,平日營收翻倍,躍居影城三哥。
廖偉銘認為,影城經營類似航空業,近年航空業紛紛加強商務艙,因為真正最大獲利是商務艙,秀泰也走商務艙策略,新建影城都是超大廳,第一排座位往後退,提供大螢幕、音響好、座位舒服的商務艙級服務,也吸引到40歲以上新客群,成為他們的新社交場合。
