商店街的免運費策略

何佩珊，免運的代價？商店街單季推銷費用破億，本業虧損擴大 75 倍，數位時代，2017.08.14

今 (2017) 年以來包括蝦皮拍賣、商店街、雅虎拍賣和樂天旗下的樂趣買，不論是因應新服務的推出、為了推廣 App 使用，還是為了搶市占、吸引用戶目光，紛紛都加入免運費補貼的行列，激烈競爭程度更勝去年。而這樣的補貼戰到底對平台業者有多「傷」，大概可以從這當中唯一有公開財報的商店街營運數據看出一些端倪。 

根據商店街今年第二季財報，其營收為 3.02 億元，比去年同期的 4.04 億元減少約25%，而主要因為推銷費用從去年同期的 3800 萬元，大幅拉升到 1.07 億元，所以本業虧損規模也從 111 萬元，擴大至 8391 萬元；稅後也由盈轉虧，虧損金額為7186 萬元；EPS -2.71元。 

整體來看商店街今年上半年的營收為 6.66 億元，年減幅度約兩成；同樣地，主要也是因為推銷費用從去年同期的 7500 萬元，大幅提高到 1.47 億元，本業由盈轉虧，虧損金額超過一億元；稅後虧損也達 8823 萬元，EPS -2.99元。 

推銷費用大幅增加卻沒有帶動營收成長，很明顯是商店街今年第二季和上半年虧損大幅增加的主要原因。而其他推出運費補貼的電商平台雖然沒有公開財報數字，但相信也都面臨類似的挑戰，只是規模大小的差異而已。 

而值得關注的是，即便虧損逐季擴大，商店街卻絲毫還看不出要收手的跡象，反而近來因為愈來愈多對手陸續出招，商店街反而更進一步下猛藥，於八月初再祭出不限金額、不限次數，幾乎沒有門檻的超取免運優惠。可以想見的是，在目前幾乎什麼費用都不收，還要倒貼運費的情況下，商店街下個季度的財報恐怕不僅無法止血，虧損規模還可能會更進一步擴大。 

看來被 PChome 集團賦予重任的商店街，為了搶攻市占率確實下了很大的決心。只是商店街雖有決心，要面對的競爭者不論財力或實力卻也都不是好惹的，恐怕會陷入一場艱苦的持久戰。

免運費是短期的策略，市占率會因此而維持多久，尚待觀察。不過，這種多方皆輸的情況，倒是囚徒困境的經典案例。