機器學習在語言學習 app Duolingo 的應用

Malavika Velayanikal，Duolingo 教外語不靠行銷，用機器學習擄獲 1.1 億用戶的心，Inside

 Duolingo 用簡易的遊戲方式以及多選題的型式，讓你快速學會應用某種語言。例如英語母語者目前在上面有 16 種歐洲語言可學，從基礎開始，它會先用英文問問題，再用異國語言搭配圖片讓你選出正確答案。接下來的過程就有趣了，透過背後的機器學習機制，它會自動調整聽力、口說、選擇題各方面的難度，紐約大學和南卡羅來納大學的共同研究聲稱在 Duolingo 上花 34 小時就等同於一學期的大學外語教育。... 

「學習就像健身一樣，」Luis 解釋道。「它要夠好玩，才能讓你天天報到。」Luis 很喜歡一位使用者的留言，他說他為了 Duolingo 戒掉了 Candy Crush。但這兩者之間到底有什麼關聯？ 

首先，這兩個 app 都在短時間內大規模成長，不過 Luis 提到另一項關聯，那就是 Candy Crush 也用機器學習來決定每一關的目標，就像賭場拉霸一樣，提高一開始幾輪贏的機率，引誘你繼續玩下去。Duolingo 也是利用一樣的使用者心理，上方的進度條會依據你的答題表現調整長度，給你正向增強，讓你覺得自己做得很好。 

有趣的一點是，Duolingo 原本不是用進度條，而是用一排愛心來評量測驗表現，答錯一題就會失去一顆心，愛心用完的話就得從頭挑戰。後來團隊認為，當「愛心」消失的時候，使用者的「信心」也跟著消失了，於是就改成了進度條。之後經過 Duolingo 的機器學習證實，這小小的改變確實增進了使用者的忠誠度。 

Duolingo 另一項留住使用者的秘訣，就是有效率地邊做邊學，他讓使用者直接透過一些圖片或提示來翻譯單字和句子。 

Luis 將 Duolingo 的成功都歸於以上這些方法，高人氣靠的是好口碑，「我們沒花一毛錢在行銷，」他說。 

Luis 的願景是要讓語言學習能普及到世界上每個角落，而非只是富裕者的特權， Duoligo 現在也和許多國家的公立學校合作，而他的願景搭配有效的學習方法，讓 Duolingo 大受歡迎。