問過系上不少同學未來就業的方向,絕大部份的答覆是找管理的工作 (註 1)。心想我們是資訊管理學系,所以尋找管理的工作有道理;但是,深入一問,同學不太能夠講出管理相關工作的內涵。
4/10/2014
推力:決定你的健康、財富與快樂
Richard H. Thaler and Cass R. Sunstein, Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness, Penguin Group UK, 2009. (較好的中譯子標題:增進健康、財富與快樂的決定 (策))
NUDGES 指 (張美惠譯,推力,時報出版,2009,132 頁)
iNcentives
Undersatnd mappings
Defaults
Give feedback
Expect error
Structure complex choices
選擇很困難?(156 頁)
即使是最精明的投資人有時候也會覺得很難下決定,這時他們會訴諸簡單的經驗法則。試以金融經濟學家、諾貝爾獎得主馬可維茲 (Harry Markowitz) 為例,他是現代投資組合理論的創始人之一。有人問他如何配置退休金帳戶,他坦承:「我應該計算兩種資產的歷史協方差 (covariance),畫出效率前緣曲線 (efficient frontier),然而 ‧‧‧我還是採取股債各半的配置」
什麼是 Nudge?
不是強迫,不是硬性規定,而是一種輕輕的推力,能幫助我們做出更好的決定。只要選擇的架構經過良好的設計,就可以產生對我們有利的推力,同時又不會損害個人的選擇自由。
為什麼需要 Nudge?
我們每天都必須面臨各種決定,小如冰淇淋的口味,大至醫療保險、貸款、退休金儲蓄方案的選擇。但是身為凡人,受到人性缺陷的影響,我們總是傾向於做出較差的決定,並因此變得更窮、更不健康、更不快樂。因此我們需要高明的選擇設計來形成一股推力,協助我們做出有利的決定。
Nudge 真的有用嗎?
荷蘭史基霍機場的男廁,設計者在小便斗刻上一隻黑色小蒼蠅,結果如廁的男士都自動瞄準,外濺情形減少了80%。在學校的自助餐廳,如果把較健康的食物放在視線容易觸及而且拿取方便的位置,那麼學生選擇健康食物的比例會大幅上升。同樣的道理可以應用在極為複雜的事務,因而提高你的儲蓄、增進社會福利、推動環境保護、改善弱勢民眾處境、戒除菸癮賭博,以及更多你想像不到的領域。
Nudge 是一種全新的思維,既不贊成政府管制,也不認同完全放任;既不是左,也不是右。可謂真正的第三條路。
4/04/2014
創新的叫車服務 Uber
數位時代報導 (高檔叫車服務 Uber,正式登陸台北,2013-07-30)
成立於 2009 年的 Uber,是一款高級叫車服務 App,已在全球 36 個城市營運。使用者下載 App 註冊和綁定信用卡後,即可透過Uber預定高級賓士車,車子會在五到十分鐘抵達上車地點。
使用者可透過 App 預估從 A 到 B 點的所需費用,也可查看車子的行進過程,到達目的地後,整趟路程的費用則透過信用卡直接扣款,不須付現。創新模式曾在 2012 年被《富比士》雜誌選為全球前 10 名的公司,也在 2013 年被《Fast Company》雜誌評為全球第六名創新公司。
Travis Kalanick 表示,目前在台北提供服務的汽車數量約為 30 到 50 台車,全都是賓士黑頭車,Uber 並不經營車隊和司機, 而是和專業的租車公司合作。乘坐費用和車行分成,車行拿八成,Uber 拿兩成,至於司機的收入則要看他和車行之間的協議。Travis Kalanick 認為,Uber 打造的媒合平台,將能協助車行安排司機的閒置時間,將產能發揮最大效用。
但也因為 Uber 訴求高級叫車服務,因此和一般計程車相比,Uber 收費較高,基本起跳車資為新台幣 126 元,之後時速高於 18 公里,每分鐘 30 元;時速低於 18 公里,每分鐘 16.5 元,最低車資為 230 元。若以路程估算,從東區至信義區約為新台幣 230 元,中正區至松山機場約新台幣 488 元。