讀書寫作

天下雜誌報導 瓦城泰統的內部餐點管理 (1)，可惜我們無從接觸；不過，其服務系統有很大的改善空間。  我們用餐的地點是新光三越西門店 (2)，四個人點四道菜，1500 元左右 (3)。 首先，其位置的安排太近，所以桌距小。不知道是不是這個因素，導致服務生從我們的左邊上菜。...

CEO Clarence Otis, " We're very analytic " 包括  多品牌的 Darden 集團 ，2011 年共有 1,894 間餐廳。Fast Company 的報導中，描述其成功的一些方法。 在品牌經營上，瞭解顧...

一切都從『好神拖』開始說起。  因為家中房間是木頭地板，所以家中拖地大都由媽媽負責。 二年前，朋友送了一組『好神拖』給我們，小朋友便開始了他們的做家事生涯。一開始，小三的兒子把它當成玩具玩，總聽得到拖把急速旋轉所產生的漱漱聲；如果有一條布落在旋轉盤之外，則是咚咚作響。 ...

昨晚，小五的兒子正在寫讀書心得的作業 (1)。 兒子：我們有沒有因為天災或其他因素，而必須暫時住在其他的地方，例如旅館？ 我：我們很幸運，沒有。如果假設我們要重新油漆家裡，算不算？ 兒子：不可以。 於是，兒子摸摸頭，開始聊一些我們之間相處的問題。 我：你的功課...

製造的數位化將改變我們的世界 (1)。  根據設計者的三維圖檔，利用創新的三維列印 ( three-dimensional printing ) 技術，將層層的物質『列印』出來，以成為三維的實體，例如機械元件、F18 戰鬥機的導風管 (air duct)、GE 的醫療器材、皮...